ISO 9001 para la Gestión de Instituciones Públicas.

 

El reclamo social respecto a la eficiencia y eficacia del Estado es generalizado y en este contexto la modernización de la gestión es ya una iniciativa generalizada en el sector público de Latinoamérica. La modernización del Estado existe ya como un nuevo paradigma que explica una nueva manera de entender a la gestión gubernamental en relación con sus ciudadanos y da cuenta la manera en la que los ciudadanos conciben al Estado desde sus propios intereses. En este orden de ideas, gestionar la calidad de un servicio estatal el cual da razón de ser a la organización responsable del mismo implica adoptar los instrumentos gerenciales correspondientes para que de una  manera organizada y planificada la organización obtenga resultados previstos o convenidos con terceros y demuestre capacidad de reacción frente a imponderables no previstos en sus procedimientos.

A tal efecto, la gestión de la calidad necesita de instrumentos orientadores que se denominan normas que son generalmente voluntarias y sobre las cuales se erige el sistema de gestión de la calidad de la organización. Nos referimos a las norma ISO 9001:2015 cuyo análisis e implementación viene a hacer aspecto cardinal de este diplomado.

 

Inscripciones hasta el 01 de Junio 2018
Inicio de clases: El 04 de Junio 2018

 

Objetivo

  • Formar gestores públicos con conocimientos sólidos sobre la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO 9001:2015, en instituciones públicas.

Metodología on line

La plataforma virtual de CIESI será la herramienta fundamental para desarrollar un proceso de formación teórico práctica en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basada en la Norma ISO 9001:2015. En cada módulo se trabajarán elementos conceptuales fundamentales, técnicas e instrumentos prácticos aplicados a una institución estatal seleccionado por los alumnos, bibliografía obligatoria y complementaria sobre la modernización de la gestión pública y la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad. Se dispondrá de interacción virtual constante con el tutor para resolver dudas y desarrollar debates basados en la construcción colectiva del conocimiento.

Estructura curricular

Módulo I:
Hacia una gestión moderna y de la calidad.
Módulo II:
Sistema de Gestión de la Calidad en Norma ISO 9001 Caso de Estudio.
Modulo III:
Análisis de la norma ISO 9001:2015 adaptada a la Gestión Pública
Módulo IV:
Modelo de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015
Módulo V:
Plan de certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015

Valor del programa

El valor del programa es de USD$1000 dólares americanos.
El valor del programa con beca es de USD$500 dólares americanos.

El procedimiento para efectuar el pago por el importe de matrícula dependiendo de su lugar de origen puede hacerse eligiendo una de las siguientes formas:

Para Extranjeros:

Vía Giro Postal a través de Western Union, Money Gram,  o Service Perú
Obtener el recibo que incluye el número de control de transferencia de dinero (MTCN). Indicar además el nombre y apellido (de quien tramitó el envío), su ciudad, estado y país.

Banco Interbank:
Código Interbancario: 003-500-003000793476-60
Número de cuenta US$: 500-3000793476
*Remitir comprobante.

 Para Peruanos Vía depósito bancario

Banco Interbank:
Número de cuenta US$: 500-3000793476
*Remitir comprobante.

 En línea a través de PayPal con tarjeta de Débito o crédito (pagos seguros)

Seleccione la opción del monto y luego click en el botón Pay Now (Pagar Ahora). Se le informa que estos pagos direccionados a través de nuestra web del CIESI, son pagos seguros ya que cuentan con todas las normas de seguridad de PayPal, Inc (US) verificado por VeriSign, Inc.

 

Valor del Programa

Descargar folleto

Solicitudes e inscripciones
Centro Internacional de Estudios Interdisciplinarios.
Teléfono: ++51 981747462
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Web: www.ciesi.net